返金ポリシー

1. 基本方針

Linora Works は、オンラインで提供されるデジタルサービスです。その性質上、サービス提供開始後の返金は原則として受け付けておりません。

2. 解約と請求停止

ユーザーは、次回更新日前までに解約手続を行うことで、次回更新以降の請求を停止できます。

解約手続完了後も、現在の契約期間満了までは利用できる場合があります。

3. 返金対象外となる主なケース

以下のような場合は、原則として返金対象外です。

• ユーザー都合による途中解約
• 利用機会の有無にかかわらず、すでに提供期間が開始している月額利用料
• 対応環境外の端末や通信環境に起因する不具合
• 入力内容や運用方法に起因する期待との差異

4. 例外的な対応

重複決済、明らかな誤請求、運営者の責めに帰す重大な不具合等、返金が相当と判断される場合には、個別に確認のうえ対応します。

返金可否の判断は、決済状況、利用状況、障害内容その他の事情を踏まえて行います。

5. お問い合わせ

返金に関するご相談は、お問い合わせページまたはメールアドレスまでご連絡ください。状況確認のため、アカウント情報や決済日等をお伺いすることがあります。